Приказ министерства культуры и архивов Иркутской области от 29.04.2015 N 23-мпр-о "Об утверждении Порядка приема обращений граждан, направленных в адрес министерства культуры и архивов Иркутской области"

МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И АРХИВОВ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 29 апреля 2015 г. № 23-мпр-о

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРИЕМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,
НАПРАВЛЕННЫХ В АДРЕС МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ И АРХИВОВ
ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с указом Губернатора Иркутской области от 30 марта 2015 года № 56-уг "Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Правительстве Иркутской области и иных исполнительных органах государственной власти Иркутской области", руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок приема обращений граждан, направленных в адрес министерства культуры и архивов Иркутской области.

2. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте министерства культуры и архивов Иркутской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Министр
В.В.БАРЫШНИКОВ





Утвержден
приказом
министерства культуры и архивов
Иркутской области
от 29 апреля 2015 года
№ 23-мпр-о

ПОРЯДОК
ПРИЕМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, НАПРАВЛЕННЫХ В АДРЕС
МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ И АРХИВОВ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Обращения граждан направляются в адрес министерства культуры и архивов (далее - обращения):
в форме электронных обращений - на электронную почту министерства культуры и архивов Иркутской области (далее - министерство) cultura@irmail.ru;
в форме письменных обращений - на почтовый адрес министерства: 664003, г. Иркутск, а/я 195, по месту нахождения министерства: г. Иркутск, ул. Седова, 13, а также посредством факсимильной связи по телефонам (3952) 20-30-55, 20-30-52, 20-83-00, 20-79-04, 20-33-03, 20-85-46;
в форме устных обращений - в рабочие дни с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00 на телефоны министерства (3952) 20-30-55, 20-85-51, 20-85-53, 20-32-68, 20-33-12, 20-30-52, 20-85-56, 20-83-00, 20-85-46, 20-83-00, 20-82-98, 20-79-04, 20-32-66, 20-33-03, 20-85-54, 20-32-67, а также путем организации личного приема граждан министром культуры и архивов Иркутской области, первым заместителем министра культуры и архивов Иркутской области, заместителем министра культуры и архивов Иркутской области, начальниками отделов министерства, заместителями начальников отдела министерства (далее - должностные лица).
2. Порядок записи граждан на личный прием должностными лицами, обеспечения и осуществления личного приема должностными лицами утверждается приказом министерства от 29 апреля 2015 года № 24-мпр-о "Об утверждении Порядка личного приема граждан в министерстве культуры и архивов Иркутской области".
3. Работа с обращениями граждан, направленными в адрес министерства в форме электронных и письменных обращений, осуществляется в порядке, установленном главой 4 "Порядок и сроки исполнения документов, поступающих в министерство культуры и архивов Иркутской области" раздела II "Порядок организации деятельности министерства культуры и архивов Иркутской области" Регламента министерства культуры и архивов Иркутской области, утвержденном приказом министерства от 29 октября 2012 года № 98-мпр-о.
4. Жалобы на действия (бездействие) работников министерства при осуществлении приема обращений граждан, направленных в министерство, подаются в письменной форме на имя министра культуры и архивов Иркутской области в порядке, установленном пунктом 1 настоящего Порядка, и рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и законодательством Иркутской области.
5. Ответственность за соблюдение порядка приема обращений граждан, направленных в министерство, несут работники министерства, на которых в соответствии с должностными регламентами или должностными инструкциями возложены обязанности по обеспечению приема обращений граждан.

Министр культуры и архивов
Иркутской области
В.В.БАРЫШНИКОВ


------------------------------------------------------------------